Оферта

на оказание информационно-консультационных услуг

1. Общие положения

1.1 Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Якушева Руслана Мансуровича (далее Исполнитель), и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте: https://ruslan-yakushev.ru
1.2 В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3 Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги.
1.4 К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяются положения ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-I, и иные правовые акты.

2. Термины и определения

2.1 Оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://ruslan-yakushev.ru (далее по тексту - "Сайт").
2.2 Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание Услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.3 Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт оферты, действующее в своих интересах либо в интересах лица, законным представителем которого он является, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
2.4 Услуга - оказание Заказчику услуг, выражающихся в проведении платных очных или онлайн консультаций Исполнителем.
2.5 Договор-оферта - договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг консультирования, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.6 Сайт – Интернет-ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости информационно-консультационных услуг, размещенный по адресу: https://ruslan-yakushev.ru

3. Предмет договора

3.1 Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Исполнителем Услуги для Заказчика, путем проведения консультаций очно или в форме онлайн-трансляции по сети Интернет, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.2 Заказчик подтверждает, что результатом Услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по предоставлению консультаций в очной форме или форме онлайн-трансляции по сети Интернет.
3.3 Перечень направлений консультаций в сети Интернет согласовываются индивидуально с Исполнителем.

4. Заверения и гарантии Сторон

4.1 Заказчик и Исполнитель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора на оказание информационно-консультационных услуг.
4.2 Оказание Услуг несовершеннолетним лицам осуществляется с согласия их законных представителей (ст. 26,28 ГК РФ). Акцепт настоящей Оферты является согласием законных представителей несовершеннолетнего на оказание Услуг Исполнителем.

5. Порядок и условия предоставления услуг

5.1 Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых Услуг согласовываются между Исполнителем и Заказчиком в индивидуальном порядке.
5.2 После осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг (акцепта Оферты), Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:
- очно по адресу, заблаговременно согласованному Исполнителем;
- в форме онлайн-трансляции в сети интернет (Zoom, Skype и другая, заранее оговоренная между Сторонами форма).
5.3 Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.4 В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика до 19:00 накануне дня, предшествующего дню проведения консультации и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем смс-рассылки по телефону, который сообщает Заказчик Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.5 Если в установленное время Исполнитель не явится по адресу оказания услуги / не подключится к онлайн-трансляции и Исполнитель не предупредит об этом Заказчика до 19:00 накануне дня, предшествующего дню приема, то последующая встреча проводится Исполнителем за свой счет.
5.6 Если в установленное время Заказчик не явится по адресу оказания услуги / не подключится к онлайн-трансляции и не предупредит об этом Исполнителя до 19:00 накануне дня, предшествующего дню приема, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
5.7 Если Заказчик до 19:00 накануне дня, предшествующего дню приема уведомил Исполнителя о невозможности явиться по адресу оказания Услуги или подключиться к онлайн-трансляции, оказание Услуги переносится по дополнительному согласованию Сторон.

6. Порядок расчетов

6.1 Базовая стоимость услуги составляет 100.000 рублей без НДС. Стоимость услуги может быть скорректирована и согласована между Исполнителем и Заказчиком в индивидуальном порядке. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты. Все расчеты по договору осуществляются в российских рублях.
6.2 Заказчик оплачивает стоимость Услуг путём перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 13 настоящей Оферты.
6.3 При совершении оплаты Услуги с помощью банковской карты, возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Стоимость оплаты Услуги всегда возвращается за минусом стоимости исполненного обязательства. Возврат денежных средств Заказчику производится после отмены или отказа от Услуги в срок, не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с момента такой отмены или отказа, при этом, указанный срок может увеличиться по причине задержки зачисления банком денежных средств на банковскую карту.
6.4 В случае выбора Заказчиком Услуги удаленного консультирования (посредством связи Zoom или с помощью иного средства связи, согласованного Сторонами), оплата за такие Услуги должна быть произведена Заказчиком заблаговременно, не позднее, чем до 19:00 накануне дня, предшествующего дню приема, для своевременного оказания Исполнителем Услуги.
6.5 В целях оперативного оказания Исполнителем Услуг по заключенному Договору, Стороны договорились, что Заказчик после осуществления оплаты Услуг обязан направить в адрес Исполнителя на электронную почту или WhatsApp, квитанцию или иной документ, подтверждающий факт оплаты Услуги.
6.6 Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя. Для платежей, проведенных посредством оплаты с банковской карты Заказчика, моментом оплаты является принятие Исполнителем уведомления о поступлении платежа.

7. Обязанности Сторон

7.1 Заказчик обязуется:
7.1.1 Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
7.1.2 Бережно относиться к имуществу Исполнителя и в случае причинения ущерба имуществу Исполнителя возместить его в соответствии с законодательством РФ.
7.1.3 Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
7.1.4 Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
7.1.5 Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю.
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. семинаров, курсов, мастер-классов и иных услуг, оказываемых Исполнителем;
- не появляться на консультациях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
7.1.6 Предоставить Исполнителю свои достоверные персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Принимая (акцептуя) настоящую Оферту, Заказчик подтверждает свое согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, указанные в настоящем пункте, как с использованием автоматизированных систем управления базами данных, так и без таковых. Под обработкой персональных данных понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых мероприятий и исследований, в том числе для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
7.1.7 Все условия и правила, перечисленные в п. 7.1 Оферты являются существенными условиями Договора.
7.2 Исполнитель обязуется:

7.2.1 Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг.
7.2.2 Обеспечить для проведения занятий помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям.
7.2.3 Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
7.2.4 Обрабатывать и хранить персональные данные Заказчика, предоставленные Исполнителю с согласия Заказчика, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством РФ. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных Заказчиком персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Заказчик вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, заблокировать либо уничтожить свои персональные данные, направив уведомление в письменном виде по адресу места нахождения Исполнителя. Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика, предоставленных Исполнителю; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
7.2.5 Не разглашать данные о Заказчике или о результатах консультирования и не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации, за исключением:
1) Если сам Заказчик даёт на это разрешение.
2) В случае детской консультации (с несовершеннолетними в возрасте до 18 лет), если жизни несовершеннолетнего Заказчика что-то угрожает, Исполнитель вправе рассказать родителям (законным представителям Заказчика) о том, что происходит на индивидуальных занятиях с несовершеннолетним при его согласии на данные действия. В случае несогласия несовершеннолетнего на данные действия Исполнителя, предоставление Услуг прекращается.
3) Если Исполнитель обязан раскрыть конфиденциальность по закону (например, в случае возбуждения уголовного дела против Заказчика, или неотложном направлении Заказчика в психиатрическую больницу).
4) При направлении Заказчика к врачу другой специальности (любой врач сохраняет врачебную тайну).
5) Во время супервизии Исполнителя (представления хода работы с клиентом более опытному коллеге с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту)*.
6) Во время интервизии Исполнителя (представления хода работы с клиентом в профессиональном групповом обсуждении с коллегами с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту)*.
* В случаях 5 и 6 сохраняется тайна фамилии и имени, а информация о Заказчике искажается настолько, чтобы он был неузнаваем.

8. Права Сторон

8.1 Заказчик вправе:
8.1.1 Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.1.2 Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.1.3 Предоставить свое согласие на обращение специалиста Исполнителя к своему супервизору или на использование клиентского случая с заменой имен и обстоятельств, способных указать третьим лицам, в том числе знакомым и родственникам Заказчика, на его персону.
8.2 Исполнитель вправе:
8.2.1 Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
8.2.2 Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также условий настоящей Оферты.
8.2.3 Самостоятельно определять состав третьих лиц, оказывающих Услуги.
8.2.4 По своему усмотрению определять, устанавливать и изменять стоимость Услуг.
8.2.5 Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
8.2.6 Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
8.2.7 Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
8.2.8 Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых или повторных услуг без объяснения причин.

9. Ответственность Сторон и разрешение споров

9.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения, оборудования или Сайта Заказчика.
9.3 Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
9.4 В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных настоящей Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и расторгнуть его.
9.5 В случае, если Заказчик согласовал с Исполнителем оказание Услуг вне места нахождения Исполнителя или с использованием иного интернет-ресурса, не предусмотренного п. 5.2 настоящей Оферты, Исполнитель не несет ответственность за качество оказанных специалистом Исполнителя Услуг.
9.6 В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным и составляет 10 (десять) календарных дней. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.

10 Срок действия Договора. Основания и порядок расторжения Договора

10.1 Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2 Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3 Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Договора не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. При получении уведомления менее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются.
10.4 Заказчик не вправе расторгнуть Договор и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания (не зависимо от посещения или непосещения консультации).
10.5 Исполнитель вправе отказаться от Договора (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.

11. Форс-мажор

11.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по заключенному посредством акцепта Оферты Договору, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств: природные (стихийные) явления, военные действий, решения государственных органов, делающие выполнение каких-либо обязанностей по Договору невозможными, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора. Форс-мажорные обстоятельства – это те обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными действиями.

12. Прочие условия

12.1 Стороны признают, что, если какое-либо из положений настоящей Оферты становится недействительным вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора, заключенного посредством акцепта Оферты, обязательны для Сторон в течение срока его действия.
12.2 Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
12.3 Исполнитель не выдает каких-либо рецептов или письменных заключений. Все решения, касающиеся жизни и личности Заказчика, последний принимает самостоятельно. Консультации Исполнителя носят исключительно рекомендательный характер, и выражают субъективное мнение Исполнителя.

13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация

Индивидуальный предприниматель Якушев Руслан Мансурович
ИНН 772085941812
ОГРНИП 317774600270314
ОКПО 0114611459
ОКАТО 45263579000
ОКТМО 45310000000
Р/с 4080 2810 3025 0011 0893
К/с 3010 1810 7453 7452 5104
Банк ООО "Банк Точка"
БИК 044525104